SFAの内容と使用するメリット

企業においては様々な部署が有りますが、企業の業績に直結する顧客獲得などの仕事を行うのが営業です。
営業の仕事は属人化されがちでしたが、最近はSFAと呼ばれる営業活動の情報管理ソフトが導入されています。
SFAは企業における営業活動の情報全般をデータ化して蓄積し、分析を行う事が可能です。
SFAを利用するメリットとして幾つかの点が挙げられます。
まず最初に営業活動の情報を全員が共有出来る点です。
また各担当者の行動情報が通知されますので営業の属人化解消を図る事が可能です。
そしてSFAは営業に関する各種情報をエクセルデータで一元管理できますので、様々なツールにアウトプットして活用を図れます。
またコミュニケーションのログを残せますので随時確認出来ますし、コメント機能を活用して会社にいない人とも簡単に連絡を取り合えます。
更にSFAの営業実例を用いて研修ツールにも活用可能です。
この様にSFA導入でメリットが得られます。